मूल्यवान आई.टी. ब्रैंड के सन्दर्भ में निम्नलिखित में से कौन-सा/से कथन सही है/हैं ? 1. 'एक्सेंचर' वैश्विक स्तर पर 2022 में सर्वाधिक मूल्यवान आई.टी. ब्रैंड है । 2. टी.सी.एस. वैश्विक आई.टी. सेवा ब्रैंडों में 2022 में नं. 2 पायेदान पर है । नीचे दिये गये कूट से सही उत्तर का चयन कीजिये : कूट :
- (a)1 तथा 2 दोनों
- (b)केवल 1
- (c)न तो 1 न ही 2
- (d)केवल 2
सही उत्तर — (a) 1 तथा 2 दोनों। यह प्रश्न ब्रैंड फाइनेंस की 2022 की 'आई.टी. सर्विसेज़ 25' रैंकिंग पर आधारित है, जो जनवरी 2022 के अन्त में प्रकाशित हुई थी — 12 जून 2022 की परीक्षा से लगभग पाँच माह पहले, इसीलिए यह प्रश्न पूछे जाने योग्य था। उस संस्करण में एक्सेंचर विश्व का सर्वाधिक मूल्यवान आई.टी. सेवा ब्रैंड था, जिसका ब्रैंड मूल्य लगभग 36.2 अरब अमेरिकी डॉलर था, इसलिए कथन 1 सही है। टाटा कन्सल्टेंसी सर्विसेज़ को दूसरे स्थान पर रखा गया, लगभग 16.8 अरब अमेरिकी डॉलर पर, इसलिए कथन 2 भी सही है। इन्फोसिस लगभग 12.8 अरब अमेरिकी डॉलर के साथ तीसरे स्थान पर आया और इसे तालिका में सबसे तेज़ी से बढ़ता ब्रैंड बताया गया। इस प्रकार दोनों कथन 2022 तक सही ठहरते हैं और कुंजी (a) चिह्नित करती है। इस प्रश्नपत्र में कूट को ध्यान से पढ़ें: UPPSC 2022 पेपर-I के दो-कथन वाले प्रश्नों में, (a) है 'दोनों 1 तथा 2', (b) है 'केवल 1', (c) है 'न तो 1 न ही 2' और (d) है 'केवल 2' — 'केवल 1' यहाँ (b) पर है, न कि (a) पर जैसा कि कई अन्य प्रश्नपत्रों में होता है।
- (b)केवल 1 — यह एक्सेंचर को शीर्ष पर स्वीकार करता है परन्तु टी.सी.एस. के दूसरे स्थान को अस्वीकार करता है। टी.सी.एस. वास्तव में 2022 की आई.टी. सर्विसेज़ 25 तालिका में लगभग 16.8 अरब अमेरिकी डॉलर पर नं. 2 पायेदान पर रैंक किया गया था, इन्फोसिस से आगे, इसलिए कथन 2 को हटाया नहीं जा सकता।
- (c)न तो 1 न ही 2 — दोनों कथन उसी प्रकाशित 2022 रैंकिंग से समर्थित हैं — एक्सेंचर पहले और टी.सी.एस. दूसरे स्थान पर — इसलिए दोनों को अस्वीकार करना ग़लत है।
- (d)केवल 2 — यह टी.सी.एस. को नं. 2 पर रखता है परन्तु एक्सेंचर को शीर्ष स्थान देने से इनकार करता है। एक्सेंचर 2022 की आई.टी. सेवा तालिका में एक बड़े अन्तर से शीर्ष पर था, टी.सी.एस. के ब्रैंड मूल्य से लगभग दोगुने के साथ, इसलिए कथन 1 सही ठहरता है।
ब्रैंड मूल्य राजस्व, लाभ या बाज़ार पूँजीकरण के समान नहीं है। ब्रैंड फाइनेंस जैसी ब्रैंड-मूल्यांकन परामर्श कम्पनियाँ अनुमान लगाती हैं कि किसी कम्पनी के नाम मात्र की कीमत क्या है — मूलतः वह रॉयल्टी जो किसी व्यवसाय को अपने ही ब्रैंड का लाइसेंस लेने के लिए चुकानी पड़ती — और क्षेत्र-वार वार्षिक लीग तालिकाएँ प्रकाशित करती हैं। 'आई.टी. सर्विसेज़ 25' सूचना-प्रौद्योगिकी सेवा क्षेत्र की तालिका है, और यही इस प्रश्न के पीछे का स्रोत है। चूँकि ये तालिकाएँ हर वर्ष फिर से बनाई जाती हैं, कोई रैंक स्थायी विशेषता नहीं बल्कि एक क्षणिक झलक है।
यह एक चालू घटनाक्रम स्मरण प्रश्न है जो परीक्षा वर्ष से बंधा है, इसलिए इसे 'जहाँ तक 2022 के संस्करण का सम्बन्ध है' के रूप में पढ़ना सुरक्षित है। इसे बिना तालिका रटे हल करने योग्य बनाने वाली दो बातें हैं। पहली, एक्सेंचर राजस्व के हिसाब से वैश्विक स्तर पर सबसे बड़ी आई.टी. सेवा कम्पनी है, इसलिए 'शीर्ष पर एक्सेंचर' अपेक्षित उत्तर है। दूसरी, भारतीय आई.टी. कम्पनियों में टी.सी.एस. राजस्व और बाज़ार मूल्य के हिसाब से लगातार सबसे बड़ी रही है, इसलिए यदि किसी वैश्विक आई.टी. सेवा तालिका में कोई भारतीय ब्रैंड ऊँचे स्थान पर होगा तो वह टी.सी.एस. ही होगा। प्रश्नपत्र 'नं. 2' विश्वास के साथ पूछ सकता है इसका कारण यह है कि एक्सेंचर और टी.सी.एस. के बीच का अन्तर बड़ा था जबकि इन्फोसिस पर टी.सी.एस. की बढ़त स्पष्ट थी। परन्तु सावधान रहें, इस पर अत्यधिक सामान्यीकरण न करें: यह रैंकिंग स्थिर नहीं है। टी.सी.एस. ने 2020 के संस्करण में संक्षिप्त रूप से एक्सेंचर को पीछे छोड़कर विश्व का सर्वाधिक मूल्यवान आई.टी. सेवा ब्रैंड बनने का स्थान पाया था, इससे पहले कि एक्सेंचर ने पुनः शीर्ष स्थान प्राप्त किया, और तब से यह तालिका हर वर्ष प्रकाशित होती रही है, इसलिए सही दावा है 'एक्सेंचर 2022 में नं. 1 था', यह कभी नहीं कि 'एक्सेंचर सदैव नं. 1 रहा है'।
- ब्रैंड फाइनेंस की 2022 की 'आई.टी. सर्विसेज़ 25' रैंकिंग जनवरी 2022 के अन्त में प्रकाशित हुई और इसमें एक्सेंचर को लगभग 36.2 अरब अमेरिकी डॉलर के ब्रैंड मूल्य के साथ पहला स्थान दिया गया।
- उसी 2022 तालिका में टाटा कन्सल्टेंसी सर्विसेज़ लगभग 16.8 अरब अमेरिकी डॉलर पर दूसरे स्थान पर था, और इन्फोसिस लगभग 12.8 अरब अमेरिकी डॉलर पर तीसरे स्थान पर, इन्फोसिस को रैंकिंग में सबसे तेज़ी से बढ़ता ब्रैंड बताया गया।
- ब्रैंड मूल्य केवल नाम व प्रतिष्ठा की कीमत मापता है — वैचारिक रूप से वह रॉयल्टी जो कम्पनी अपने ही ब्रैंड का लाइसेंस लेने के लिए चुकाती — और यह राजस्व, लाभ या बाज़ार पूँजीकरण से भिन्न है।
- यह रैंकिंग प्रतिवर्ष पुनः तैयार होती है और क्रम बदलता रहता है: टी.सी.एस. को 2020 के संस्करण में आई.टी. सेवा तालिका के शीर्ष पर एक्सेंचर से ऊपर रखा गया था, इससे पहले कि एक्सेंचर पुनः पहले स्थान पर लौटा।
- टी.सी.एस. टाटा समूह का भाग है और राजस्व के हिसाब से भारत की सबसे बड़ी आई.टी. सेवा कम्पनी है; डबलिन मुख्यालय वाली एक्सेंचर वैश्विक स्तर पर सबसे बड़ी है।
दोनों कथन जनवरी 2022 के संस्करण से मेल खाते हैं, इसलिए कुंजी (a) दोनों 1 तथा 2 चिह्नित करती है। तालिका प्रतिवर्ष पुनः प्रकाशित होती है — टी.सी.एस. 2020 के संस्करण में शीर्ष पर था — इसलिए यह रैंकिंग 2022 की एक झलक है, कोई स्थायी तथ्य नहीं।
- किसी रैंकिंग को स्थायी मान लेना। आई.टी. सेवा तालिका हर वर्ष पुनः बनाई जाती है और शीर्ष दो पहले भी अदल-बदल चुके हैं; कथन केवल 2022 के विषय में है।
- ब्रैंड मूल्य को बाज़ार पूँजीकरण या राजस्व से भ्रमित करना — एक कम्पनी एक तालिका में शीर्ष पर हो सकती है और दूसरी में नहीं।
- इस प्रश्नपत्र के कूट को ग़लत पढ़ना। यहाँ (a) है 'दोनों 1 तथा 2' और (b) है 'केवल 1'; UPPSC 2022 पेपर-I में 'केवल 1' (a) पर नहीं है।
UPPSC प्रकाशित अन्तरराष्ट्रीय रैंकिंग को परीक्षा वर्ष से जोड़कर सीधे स्मरण के रूप में पूछता है — 'X 2022 में नं. 1 है', 'भारत का रैंक N है' — प्रायः दो-कथन वाले कूट में; UPSC रैंक को बहुत कम पूछता है और सूचकांक के पीछे की अवधारणा या उसे प्रकाशित करने वाली संस्था को प्राथमिकता देता है।
इस प्रश्न से सीधे संबंधित कोई पूर्व PYQ उपलब्ध नहीं।
- अभ्यास — वास्तविक PYQ नहीं
विश्व के सर्वाधिक मूल्यवान ब्रैंडों की वार्षिक 'ग्लोबल 500' तथा क्षेत्र-वार 'आई.टी. सर्विसेज़ 25' रैंकिंग कौन-सी संस्था प्रकाशित करती है ?
- (a)ब्रैंड फाइनेंस
- (b)विश्व आर्थिक मंच
- (c)नैसकॉम
- (d)विश्व बौद्धिक सम्पदा संगठन
उत्तर(a) ब्रैंड फाइनेंस — लन्दन-स्थित ब्रैंड-मूल्यांकन परामर्श कम्पनी, जिसने इस प्रश्न में प्रयुक्त 2022 की आई.टी. सर्विसेज़ 25 तालिका तैयार की।
- अभ्यास — वास्तविक PYQ नहीं
अन्तरराष्ट्रीय ब्रैंड-मूल्यांकन लीग तालिकाओं में रिपोर्ट किया गया 'ब्रैंड मूल्य' सबसे उपयुक्त रूप से क्या दर्शाता है ?
- (a)कम्पनी का कुल बाज़ार पूँजीकरण
- (b)कम्पनी के प्रमुख उत्पाद से अर्जित वार्षिक राजस्व
- (c)स्वयं ब्रैंड नाम की कीमत का अनुमान, वैचारिक रूप से इसे लाइसेंस लेने हेतु देय रॉयल्टी
- (d)कम्पनी की बैलेंस शीट में दर्शाई गई अमूर्त सम्पत्तियों का बही मूल्य
उत्तर(c) स्वयं ब्रैंड नाम की कीमत का अनुमान, वैचारिक रूप से इसे लाइसेंस लेने हेतु देय रॉयल्टी — इसीलिए ब्रैंड-मूल्य रैंकिंग राजस्व या बाज़ार-पूँजीकरण रैंकिंग से भिन्न होती है।