फ्लिपकार्ट, अलीबाबा, एमाज़ॉन किसके उदाहरण हैं ?
- (a)सी 2 बी
- (b)सी 2 सी
- (c)बी 2 सी
- (d)बी 2 बी
सही उत्तर — (C) या (D) (दोनों स्वीकार्य)। फ्लिपकार्ट और एमाज़ॉन के खुदरा मंच सीधे व्यक्तिगत ग्राहकों को बेचते हैं, जो कि पाठ्यपुस्तक का बी2सी (बिज़नेस-टू-कंज़्यूमर) मॉडल है। इसके विपरीत, अलीबाबा का प्रमुख मंच, अलीबाबा.कॉम, बी2बी (बिज़नेस-टू-बिज़नेस) मार्केटप्लेस का प्रचलित उदाहरण है, जो निर्माताओं और थोक व्यापारियों को व्यावसायिक खरीदारों से जोड़ता है — और एमाज़ॉन स्वयं भी अपनी समर्पित बी2बी शाखा, एमाज़ॉन बिज़नेस, संचालित करता है। चूँकि तीनों उल्लिखित कंपनियाँ सामूहिक रूप से बी2सी और बी2बी दोनों मॉडलों में फैली हुई हैं, न कि किसी एक में सटीक रूप से फिट होती हैं, इसलिए आयोग ने ग्रेस देते हुए (c) बी2सी और (d) बी2बी दोनों को स्वीकार किया।
- (a)सी 2 बी — कंज़्यूमर-टू-बिज़नेस — जहाँ एक व्यक्तिगत ग्राहक किसी व्यवसाय द्वारा स्वीकार किए जाने हेतु कोई उत्पाद/सेवा प्रस्तुत करता है या कीमत तय करता है (जैसे, फ्रीलांसिंग मंच, रिवर्स नीलामी)। फ्लिपकार्ट, अलीबाबा या एमाज़ॉन में से कोई भी मुख्यतः इस मॉडल पर संचालित नहीं होता।
- (b)सी 2 सी — कंज़्यूमर-टू-कंज़्यूमर — व्यक्ति सीधे अन्य व्यक्तियों के साथ व्यापार करते हैं (जैसे, OLX, Quikr, eBay-शैली की नीलामियाँ)। फ्लिपकार्ट, अलीबाबा और एमाज़ॉन व्यवसाय-संचालित मंच हैं, पीयर-टू-पीयर मार्केटप्लेस नहीं।
ई-कॉमर्स को इस आधार पर वर्गीकृत किया जाता है कि लेन-देन के प्रत्येक पक्ष पर कौन है: बी2बी (एक व्यवसाय दूसरे व्यवसाय को बेचता है), बी2सी (व्यवसाय एक व्यक्तिगत ग्राहक को बेचता है), सी2बी (एक ग्राहक कोई मूल्य प्रस्तुत करता है जिसे व्यवसाय स्वीकार करता है), और सी2सी (एक ग्राहक सामान्यतः किसी मंच के माध्यम से दूसरे ग्राहक को बेचता है)। एक ही कंपनी एक साथ एक से अधिक मॉडल पर संचालित हो सकती है।
जाल यह है कि 'बड़े ऑनलाइन शॉपिंग मंच' को एक ही श्रेणी मान लिया जाए। फ्लिपकार्ट और एमाज़ॉन का ग्राहक-केंद्रित खुदरा व्यापार बी2सी है, परंतु अलीबाबा.कॉम का मुख्य व्यवसाय व्यवसायों के बीच थोक व्यापार (बी2बी) है — और एमाज़ॉन भी अपनी स्वयं की बी2बी शाखा संचालित करता है। यह पहचानना कि ये तीनों कंपनियाँ सभी एक ही श्रेणी में नहीं आतीं, ठीक वही कारण है जिसके चलते इस प्रश्न में ग्रेस देनी पड़ी।
- ई-कॉमर्स लेन-देन मॉडल: बी2बी, बी2सी, सी2बी, सी2सी — कौन खरीदता है और कौन बेचता है, इसके आधार पर वर्गीकृत
- फ्लिपकार्ट और एमाज़ॉन खुदरा = बी2सी (व्यवसाय से व्यक्तिगत ग्राहक)
- अलीबाबा.कॉम = बी2बी मार्केटप्लेस (निर्माताओं/थोक व्यापारियों को व्यावसायिक खरीदारों से जोड़ता है)
- एमाज़ॉन अपनी समर्पित बी2बी शाखा, एमाज़ॉन बिज़नेस, भी संचालित करता है
फ्लिपकार्ट और एमाज़ॉन की खुदरा शाखाएँ बी2सी हैं, जबकि अलीबाबा.कॉम का मुख्य व्यापार बी2बी है — चूँकि तीनों उल्लिखित मंच दोनों मॉडलों में फैले हैं, MPPSC ने (c) बी2सी और (d) बी2बी दोनों को ग्रेस उत्तर के रूप में स्वीकार किया।
- यह मान लेना कि हर जाना-पहचाना ऑनलाइन शॉपिंग मंच स्वतः बी2सी है
- यह भूल जाना कि अलीबाबा का प्रमुख मंच एक बी2बी थोक मार्केटप्लेस है, न कि कोई ग्राहक खुदरा साइट
MPPSC अक्सर वास्तविक मंचों (फ्लिपकार्ट, एमाज़ॉन, OLX, अलीबाबा, फ्रीलांसिंग साइटों) के नाम देकर विद्यार्थियों से उन्हें बी2बी/बी2सी/सी2बी/सी2सी में वर्गीकृत करने को कहता है।
ग्राहक स्वयं कीमत तय करते हैं, जिसे कोई व्यवसाय स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है। यह ______ मॉडल के अंतर्गत आता है।
- (a) बी2बी
- (b) बी2सी
- (c) सी2बी
- (d) सी2सी
उत्तर(c) सी2बी — 'ग्राहक कीमत तय करता है, व्यवसाय स्वीकार या अस्वीकार करता है' की मानक परिभाषा (जैसे, प्राइसलाइन-शैली की रिवर्स नीलामियाँ); ध्यान दें कि स्टोर में इस स्टेट-पीसीएस प्रश्न के लिए कोई सत्यापित correct_answer उपलब्ध नहीं है, इसलिए यह एक स्टोर-पुष्ट कुंजी नहीं बल्कि सुस्थापित ई-कॉमर्स वर्गीकरण को दर्शाता है।
समान MPPSC परीक्षा परिवार, समान बी2बी/बी2सी/सी2बी/सी2सी वर्गीकरण ढाँचा एक भिन्न परिदृश्य पर परखा गया।
- अभ्यास — वास्तविक PYQ नहीं
OLX और Quikr, जहाँ व्यक्ति सीधे अन्य व्यक्तियों को पुरानी वस्तुएँ बेचते हैं, किस ई-कॉमर्स मॉडल के उदाहरण हैं ?
- (a)बी2बी
- (b)बी2सी
- (c)सी2सी
- (d)सी2बी
उत्तर(c) सी2सी — एक ग्राहक मंच के माध्यम से सीधे दूसरे ग्राहक को बेचता है।
- अभ्यास — वास्तविक PYQ नहीं
एक ऐसा मंच जहाँ कोई व्यवसाय अन्य कंपनियों को थोक में कार्यालय सामग्री बेचता है, किस ई-कॉमर्स मॉडल का उदाहरण है ?
- (a)सी2सी
- (b)बी2सी
- (c)बी2बी
- (d)सी2बी
उत्तर(c) बी2बी — एक व्यवसाय द्वारा दूसरे व्यवसाय को बेचना।