ई-कॉमर्स का निम्नलिखित में से कौन-सा लाभ है ?
- (a)24/7 कार्य करने की क्षमता
- (b)सीमित पहुँच
- (c)खरीददारी के अनुभव को व्यक्तिपरक करने की अक्षमता
- (d)ऊँची परिचालन लागतें
सही उत्तर — (A) 24/7 कार्य करने की क्षमता। एक ऑनलाइन स्टोर की कोई निश्चित खुलने की समय-सीमा नहीं होती — ग्राहक इंटरनेट पहुँच वाले किसी भी स्थान से, किसी भी समय ब्राउज़ और खरीद सकते हैं — जो किसी भौतिक दुकान की तुलना में ई-कॉमर्स का एक प्रमुख लाभ है।
- (b)सीमित पहुँच — यह सत्य के विपरीत है — ई-कॉमर्स वास्तव में व्यापक, प्रायः वैश्विक, बाज़ार पहुँच प्रदान करता है; 'सीमित पहुँच' एक स्थानीय भौतिक दुकान की कमज़ोरी को दर्शाता है, ई-कॉमर्स की नहीं।
- (c)खरीददारी के अनुभव को व्यक्तिपरक करने की अक्षमता — यह भी विपरीत है — ई-कॉमर्स मंच सामान्यतः ब्राउज़िंग/खरीद डाटा का उपयोग करके सिफारिशों और ऑफरों को व्यक्तिपरक बनाते हैं; यह एक कमज़ोरी को दर्शाता है, लाभ को नहीं।
- (d)ऊँची परिचालन लागतें — ई-कॉमर्स सामान्यतः पारंपरिक खुदरा व्यापार की तुलना में परिचालन लागतों को कम करता है (कोई बड़ा भौतिक स्टोरफ्रंट नहीं, छोटा स्टाफ) — यह एक कमी को दर्शाता है, लाभ को नहीं।
भौतिक खुदरा व्यापार की तुलना में ई-कॉमर्स के प्रमुख लाभ हैं: चौबीसों घंटे उपलब्धता, व्यापक (प्रायः वैश्विक) बाज़ार पहुँच, सामान्यतः कम परिचालन/ओवरहेड लागतें, तथा ग्राहक डाटा का उपयोग करके ऑफरों को व्यक्तिपरक बनाने की क्षमता। इस प्रश्न में प्रत्येक गलत विकल्प सत्य के विपरीत बात कहता है — यह पारंपरिक खुदरा व्यापार की एक वास्तविक कमी है, ई-कॉमर्स की नहीं।
MPPSC प्रायः किसी तथ्य की दिशा उलटकर विकर्षक बनाता है — किसी वास्तविक ई-कॉमर्स कमज़ोरी या पारंपरिक-खुदरा कमज़ोरी का वर्णन करके विद्यार्थियों से उनमें सच्चा ई-कॉमर्स लाभ पहचानने को कहता है।
- ई-कॉमर्स 24/7 संचालन सक्षम बनाता है — कोई निश्चित स्टोर समय नहीं
- ई-कॉमर्स सामान्यतः बाज़ार पहुँच को स्थानीय क्षेत्र से परे व्यापक बनाता है
- ई-कॉमर्स सामान्यतः किसी भौतिक स्टोर की तुलना में ओवरहेड लागतें कम करता है
- व्यक्तिपरकता (सिफारिशें, लक्षित ऑफर) ई-कॉमर्स की एक ताकत है, कमज़ोरी नहीं
केवल 24/7 संचालन ही एक वास्तविक ई-कॉमर्स लाभ है; शेष तीन विकल्प प्रत्येक सत्य के विपरीत बात कहते हैं।
- एक तकनीकी-सा लगने वाला विकल्प चुनना जो वास्तव में पारंपरिक खुदरा व्यापार की एक कमी है
- ई-कॉमर्स को किसी स्थानीय दुकान के साथ भ्रमित करते हुए यह मान लेना कि इसकी 'सीमित पहुँच' है
एक सीधा 'ई-कॉमर्स का लाभ/हानि कौन-सा है' प्रकार का प्रश्न अपेक्षित है, जिसमें तीन विकर्षक प्रत्येक सत्य के विपरीत बात कहते हैं।
इस प्रश्न से सीधे संबंधित कोई पूर्व PYQ उपलब्ध नहीं।
- अभ्यास — वास्तविक PYQ नहीं
निम्नलिखित में से कौन-सा पारंपरिक खुदरा व्यापार की तुलना में ई-कॉमर्स के एक वास्तविक लाभ का सबसे अच्छा वर्णन करता है ?
- (a)कम बाज़ार पहुँच
- (b)भौगोलिक सीमाओं से परे व्यापक बाज़ार पहुँच
- (c)इंटरनेट पहुँच की आवश्यकता नहीं
- (d)निश्चित व्यवसाय समय
उत्तर(b) भौगोलिक सीमाओं से परे व्यापक बाज़ार पहुँच।
- अभ्यास — वास्तविक PYQ नहीं
शॉपिंग वेबसाइटों पर व्यक्तिपरक उत्पाद सिफारिशें ई-कॉमर्स के किस लाभ का उदाहरण हैं ?
- (a)ग्राहक जुड़ाव में कमी
- (b)खरीददारी अनुभव का डाटा-आधारित व्यक्तिपरकीकरण
- (c)सीमित उत्पाद सूची
- (d)ऊँची शिपिंग लागतें
उत्तर(b) खरीददारी अनुभव का डाटा-आधारित व्यक्तिपरकीकरण।