MPPSC 2024 प्रारंभिक प्रश्नपत्र-I · प्रश्न 46 / 98

सही उत्तर — (a) लोग, प्रक्रिया, प्रौद्योगिकी, संसाधन। ये चारों ई-गवर्नेंस के व्यापक रूप से पढ़ाए जाने वाले आधारभूत स्तंभ हैं: लोग (नागरिक, अधिकारी, और वे उपयोगकर्ता जो प्रणाली को अपनाते और संचालित करते हैं), प्रक्रिया (डिजिटल वितरण के लिए पुनः-डिज़ाइन किए गए सरकारी कार्यप्रवाह), प्रौद्योगिकी (ICT/नेटवर्क अवसंरचना जो सेवाओं को शक्ति देती है), और संसाधन (वित्त, डेटा, तथा मानव/भौतिक इनपुट जो प्रणाली को बनाए रखते हैं)।

• (b)लोग, प्रक्रिया, प्रौद्योगिकी, सरकार — 'संसाधन' के स्थान पर 'सरकार' रख देता है — सरकार ई-गवर्नेंस के पीछे की कार्यान्वयन प्राधिकारी है, स्वयं चार परिचालन स्तंभों में से एक नहीं।
• (c)चुनाव, लोग, प्रौद्योगिकी, संसाधन — 'प्रक्रिया' के स्थान पर 'चुनाव' रख देता है — सूचना/डेटा सभी चार स्तंभों में प्रवाहित होती है, लेकिन 'प्रक्रिया' (पुनः-डिज़ाइन किया गया कार्यप्रवाह) मानक तीसरा स्तंभ है, अकेला 'चुनाव' नहीं।
• (d)चुनाव, लोग, प्रौद्योगिकी, सरकार — ऊपर के दोनों प्रतिस्थापनों को जोड़ता है — न तो 'चुनाव' और न ही 'सरकार' मानक चार-स्तंभ मॉडल में 'प्रक्रिया' या 'संसाधन' का स्थान लेते हैं।

ई-गवर्नेंस सरकारी सेवाओं को वितरित करने, जानकारी का आदान-प्रदान करने, और स्टैंडअलोन सरकारी प्रणालियों को नागरिकों और व्यवसायों के साथ एकीकृत करने के लिए ICT का उपयोग है। इसे सामान्यतः चार आधारभूत स्तंभों — लोग, प्रक्रिया, प्रौद्योगिकी, और संसाधन — में विभाजित किया जाता है, क्योंकि यदि इनमें से कोई भी अनुपस्थित हो तो डिजिटल सेवा विफल हो जाती है: पुनः-डिज़ाइन की गई प्रक्रिया के बिना प्रौद्योगिकी केवल एक टूटे हुए कार्यप्रवाह को डिजिटाइज़ करती है, और सक्षम लोगों या पर्याप्त संसाधनों के बिना इनमें से कोई भी काम नहीं करता।

IT-फॉर-गवर्नेंस के इस जैसे प्रश्न सामान्य विचार के बजाय सटीक चार-शब्द सूची परखते हैं — छात्र अक्सर इसे सामान्य प्रबंधन/ITIL संदर्भों में उपयोग की जाने वाली अलग 'लोग-प्रक्रिया-प्रौद्योगिकी' त्रयी के साथ भ्रमित करते हैं, जिसमें चौथे शब्द के रूप में 'संसाधन' शामिल नहीं है। सटीक चार शब्दों को याद रखें।

• ई-गवर्नेंस के चार स्तंभ: लोग, प्रक्रिया, प्रौद्योगिकी, संसाधन।
• 'लोग' में नागरिक-उपयोगकर्ता और प्रणाली संचालित करने वाले सरकारी कर्मचारी दोनों शामिल हैं।
• 'प्रक्रिया' का अर्थ है डिजिटल वितरण के लिए सरकारी कार्यप्रवाह का पुनः-डिज़ाइन, केवल कागज़ी फॉर्म को डिजिटाइज़ करना नहीं।
• 'प्रौद्योगिकी' सक्षम बनाने वाली ICT अवसंरचना है; 'संसाधन' वित्त, डेटा, और भौतिक/मानव इनपुट को कवर करता है जो इसे बनाए रखते हैं।

• ई-गवर्नेंस के 'लोग-प्रक्रिया-प्रौद्योगिकी-संसाधन' को सामान्य प्रबंधन त्रयी 'लोग-प्रक्रिया-प्रौद्योगिकी' (संसाधन रहित) के साथ भ्रमित करना
• यह मान लेना कि 'सूचना' या 'सरकार' स्वयं चार स्तंभों में से एक है

MPPSC/UPSC-संबद्ध IT-गवर्नेंस प्रश्न ई-गवर्नेंस स्तंभों की सटीक चार-शब्द सूची परखते हैं, आमतौर पर एक शब्द को भ्रामक विकल्प के रूप में बदलकर।

इस प्रश्न से सीधे संबंधित कोई पूर्व PYQ उपलब्ध नहीं।

• अभ्यास — वास्तविक PYQ नहीं

  निम्नलिखित में से कौन ई-गवर्नेंस के चार स्तंभों में से एक नहीं है ?

  • (a)लोग
  • (b)प्रक्रिया
  • (c)सरकार
  • (d)प्रौद्योगिकी

  उत्तर(c) सरकार — चार स्तंभ लोग, प्रक्रिया, प्रौद्योगिकी, और संसाधन हैं; सरकार कार्यान्वयन प्राधिकारी है, स्वयं कोई स्तंभ नहीं।

• अभ्यास — वास्तविक PYQ नहीं

  डिजिटल सेवा वितरण के लिए सरकारी कार्यप्रवाह का पुनः-डिज़ाइन ई-गवर्नेंस के किस स्तंभ से मेल खाता है ?

  • (a)लोग
  • (b)प्रक्रिया
  • (c)प्रौद्योगिकी
  • (d)संसाधन

  उत्तर(b) प्रक्रिया।